AGB
Die Beratung erfolgt auf der Grundlage der geführten erst Gespräches.
Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen.
Die Beraterin/ Coach macht in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam, dass Beratung ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und bestimmte Erfolge nicht garantiert werden können.
Persönliche Daten
Im Rahmen der Betreuung werden Daten über Person, sozialen Status sowie die für die Betreuung notwendigen Daten erhoben und gespeichert. Weitere Daten werden zum Zwecke der Begleitung, Dokumentation und Auswertung verwendet, mit der Einschränkung, dass die Privatsphäre der Leistungsempfängerin vor der Öffentlichkeit geschützt wird. Alle im ELBE COACHINGSTUDIO tätigen Beraterinnen und Coachs unterliegen der Schweigepflicht und beachten die Bestimmungen des Datenschutzes.
Der Weitergabe aller erhobenen Daten an alle Team Kollegen für Vertretungszwecke wird ausdrücklich zugestimmt.
Erreichbarkeit
Wir höre regelmäßig die Mailbox ab und rufen bei Nachrichten zeitnah zurück. Sollten Sie innerhalt von mehreren Stunden keinen Rückruf erhalten, melden Sie sich bitte erneut.
Nachrichten über SMS, WhatsApp, Instragram oder Facebook können nicht sicher beantwortet werden.
Wir weisen daraufhin, dass wir keine Einfluss auf die Datenspeicherung von SMS/ Chat Anbieter haben.
Terminverlegung /Verspätungen
Muss ein Termin auf Grund von unvorhersehbaren Ereignissen durch eine
Beraterinnen kurzfristig abgesagt werden, kann die Leistungsempfängerin keine Ersatzansprüche geltend machen.
Planen Sie bitte pro Hausbesuchn +/- 45 min. Toleranz ein. Sollte die Abweichung von der vereinbarten Zeit mehr als 45 min. betragen, informieren wir Sie schnellstmöglich telefonisch oder per SMS.
Kosten
Die Kosten werden nicht von den gesetzlichen Krankenkassen übernommen.
Eine Kostenübernahme oder Kostenbeteiligung durch die Krankenkasse ist aber hin und wieder möglich.
Hiermit erklärt sich die Leistungsempfängerin bereit, die Kosten der Beratung, Coaching und Begleiten und ggf.der Anfahrt zu übernehmen. Über die Kosten ist die Leistungsempfängerin informiert und die Kosten werden akzeptiert. KOSTEN
Anmeldung
Für alle Veranstaltungen ist eine Anmeldung erforderlich.
Telefonische, schriftliche und persönliche Anmeldungen sind verbindlich und verpflichten Sie zur Zahlung der angegebenen Gebühren nach Erhalt einer Bestätigung, die Ihnen rechtzeitig vor Kurs/ Workshop/ Seminar -beginn zugeschickt werden. Melden Sie sich bitte wenn Sie bis 5 Tage vor Kursbeginn nichts von und hören!
Durchführung
Wir behalten uns das Recht vor, Kurse bei zu geringer Teilnehmerzahl bis spätestens 5 Tage vor Beginn abzusagen. Gezahlte Teilnahmegebühren werden in diesem Fall in voller Höhe zurückerstattet. Dies gilt auch für den Fall, dass wir eine Veranstaltung aus sonstigen unvorhersehbaren Gründen (u.a. Krankheit des Dozenten, höhere Gewalt) kurzfristig absagen müssen.
Rücktritt/ Abmeldung
Bei einem Rücktritt vom Einzel Termin erstattet wir die Kosten abzüglich einer Stornierungsgebühr zurück
- bis 24 Stunden vor Termin 50% Stornierungsgebühr,
- bis 12 Stunden vor Termin 75% Stornierungsgebühr,
- Kurzfristig : 100% Keine Ersattung- Kosten sind zu zahlen.
Bei einem Rücktritt vom Kurs, Workshop oder einer Beratung entstehen Bearbeitungskosten, bei Rücktritt erstatten wir die Kosten abzüglich einer Stornierungsgebühr zurück.
Die Stornierungsgebühr beträgt 25,-€.
Wenn eine Absage kurzfristig bis 7 Tage vor Kursbeginn erfolgt bzw. gar keine Absage erfolgt, wird die volle Kursgebühr in Rechnung gestellt.
Bricht ein Teilnehmer einen Kurs vorzeitig ab, können die Kursgebühren auch anteilig nicht erstattet werden.
Die Nichtinanspruchnahme einzelner Veranstaltungstage berechtigt nicht zu einer Ermäßigung der Kursgebühren
Änderungen der Allgemeinen Geschäftbedingungen
ELBE COACHINGSTUDIO kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern. Der Klient willigt ein, über Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur per Veröffentlichung über die Hompage www.studioelbe.de informiert zu werden.